« J'ai testé ChatGPT, ça m'a donné un truc générique et bidon. » C'est la phrase la plus entendue en début de formation — et dans 9 cas sur 10, le problème n'est pas l'outil, c'est la question posée. Voici la méthode pour obtenir des réponses qui servent vraiment.
Le principe de base
Une IA générative répond à la hauteur de ce qu'on lui donne. « Écris-moi un email » produit un email générique. « Écris-moi un email de relance pour un client qui doit 45 000 F depuis 3 semaines, ton ferme mais je veux garder la relation » produit un email exploitable directement. La différence n'est pas la compétence de l'outil — c'est la précision de la demande.
Les 5 ingrédients d'un bon prompt
1. Le contexte
Qui vous êtes, votre métier, votre entreprise. « Je suis gérant d'un commerce de Ducos » change complètement la réponse par rapport à « je suis consultant ».
2. La tâche précise
Pas « aide-moi avec mes mails » mais « rédige une réponse à ce mail précis ». Plus c'est spécifique, meilleur c'est.
3. Le format attendu
Un tableau ? Une liste ? Un texte de 5 lignes max ? Dites-le — sinon l'IA choisit à votre place, souvent trop long.
4. Le ton
Formel, direct, chaleureux, ferme : précisez-le, surtout pour les messages sensibles (relances, réclamations).
5. Les contraintes
Ce qu'il faut absolument inclure ou éviter — un prix, une date, une mention légale, un point à ne pas aborder.
Avant / après, sur un cas réel
Le réflexe qui change tout : la conversation, pas la commande unique
Une IA générative garde le contexte pendant toute la conversation. Ne recommencez pas à zéro à chaque fois : ajustez. « Trop long, raccourcis de moitié », « plus ferme sur le ton », « ajoute une phrase sur le délai » — chaque correction affine le résultat sans tout réécrire.
La compétence qui vaut de l'or
Écrire de bons prompts n'est pas une compétence technique — c'est une compétence de clarté qu'on développe en 2 heures de pratique guidée, bien plus vite qu'en lisant des articles. C'est exactement le cœur de nos formations : on ne donne pas une liste de règles, on la fait pratiquer sur vos vrais dossiers jusqu'à ce que le réflexe devienne naturel.
Adrien Bock forme les entreprises calédoniennes à l'IA générative. Formateur agréé DFPC n° 2025/2141, il installe des agents IA opérationnels dans les PME de Nouméa et de toute la Nouvelle-Calédonie. Son parcours →
Vous avez l'impression que l'IA vous donne des réponses génériques et inutilisables ?
En formation, on travaille exclusivement sur vos vraies demandes — la méthode s'apprend en la pratiquant, pas en la lisant. Formation finançable par le FIAF — dans la plupart des cas, elle ne vous coûte rien.
En parler 30 minutes